ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПОТОКОМ ПОСЕТИТЕЛЕЙ «ЭЛЕКТРОННАЯ ОЧЕРЕДЬ»
“Электронная очередь” с применением искусственного интеллекта для эффективного управления потоком посетителей, которая поможет вам корректировать ваши бизнес-процессы основываясь на фактах.
Кто пришел первым – зайдёт первым. Вашим посетителям больше не придется занимать очередь во все кабинеты, а потом спорить: «кто же первый?».
Мобильный интерфейс
Благодаря мобильной web-версии электронной очереди, каждый клиент может легко следить за собственным списком мест, необходимых для посещения.
Первоочередное обслуживание особых клиентов (например, пенсионеров, инвалидов, vip клиентов и т.п.) можно организовывать с помощью специальной настройки системы.
Приоритизация
Загруженность кабинетов
Виртуальный вызов клиентов
Зоны ожидания
Равномерное распределение по холлам для ожидания. Электронная очередь отправляет клиентов в наиболее близкие ĸ месту ожидания посетителя кабинеты
Рабочие места
Система следит за тем, чтобы ваши кабинеты были максимально загружены. Специалисты приглашают следующего посетителя через виртуальный пульт.
- время приема на определенных местах; - время ожидания в очереди; - время пребывания посетителя в организации; - время простоя рабочих мест;
Распределение клиентов
Управление очередью
Удаленно отследить очередь
Поставить очередь на паузу
Спокойствие клиентов
Порядок в очереди
Для особых клиентов
Аналитика организации
Распределение нагрузки
Без конфликтов
Быстро и удобно
Вместе мы настроим именно такие табло, которые лучше всего подойдут именно вашей организации. Конфигураций одновременно может быть больше одной. Для разных точек Вы сможете организовать разные способы отображения.
Прорывные технологии Яндекса по синтезу речи позволяют использовать невероятно естественное голосовое оповещение клиентов.
Электронная очередь знает, какие кабинеты (рабочие места) есть в организации;
В организацию приходят посетители/клиенты;
На клиента, в очереди, заводится номер (посещение), и ему присваиваются кабинеты;
Система, зная занятость рабочих мест, максимально равномерно распределяет посетителей по кабинетам.