Еще одно успешное внедрение!
В рамках программы импортозамещения ООО «Цифровые Виртуальные Ассистенты» разработало и успешно внедрило современный программно-аппаратный комплекс «Система‑112» на базе отечественных технологий, что позволит ускорить обработку обращений и повысить скоординированность экстренных служб. Проект нацелен на сокращение времени реагирования, повышение надежности инфраструктуры и улучшение качества межведомственного взаимодействия.
Ключевые возможности:
- Принимает звонки на экстренный номер и быстро соединяет с нужной службой;
- Помогает нескольким экстренным службам работать вместе;
- Позволяет получать и отправлять SMS для уточнений и оперативной связи.
- Поддерживает видеозвонки и обмен фото/видео, чтобы диспетчер сразу видел, что происходит на месте.
- Автоматически узнаёт местоположение абонента и привязывает точку на карте к карточке происшествия.
- Доступна интеграция с мобильным приложением «Система‑112» от компании-партнера ООО «Интеллектуальный код», которое также было успешно внедрено и запущено в работу с 1 октября 2025 года. Помимо мобильного приложения в рамках программы импортозамещения компанией ООО «Интеллектуальный код» также было внедрено программное обеспечение «Сервер мобильного приложения Система-112», прикладное программное обеспечение «Приложение оператора Системы 112» и программное обеспечение «Программный коннектор с внешними информационными системами для работы Мобильного приложения Система 112»
«Система‑112» автоматизирует обработку обращений и оперативно направляет ближайшие доступные силы и средства, что сокращает задержки и повышает точность диспетчеризации. Оптимизированная маршрутизация с навигацией уменьшает время прибытия на место происшествия и повышает скорость оказания помощи. Непрерывный мониторинг ресурсов и статусов экипажей в реальном времени обеспечивает равномерное распределение нагрузки и контроль исполнения каждого вызова. Аналитическая обработка данных выявляет узкие места, повышает качество межведомственного взаимодействия и позволяет точечно совершенствовать организацию экстренной помощи. В совокупности это ускоряет реагирование, снижает долю повторных обращений и повышает надежность экстренной связи и безопасность населения.
Узнайте подробнее о программно-аппаратном комплексе «Система‑112» по ссылке: https://digitalva.org/products/system112_import_substitution